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7x24 客戶服務,降低運營成本,提升用戶體驗(每天平均回答1k個問題≈12個人工客服工作量);支持單輪/多輪對話形式以及多樣化的回復方式:文本、語音、視頻等,提高客戶服務效率
支持多輪多話,高準確度語義和意圖識別。機器學習和深度學習等多種訓練方式
支持阿里、騰訊等平臺小程序,官網、APP、公眾號等都可接入
通過大數據,靈活定義用戶標簽與畫像
機器人應用于多種業務場景,包括售前售后機器人、內部人事行政、營銷活動等
支持與多種第三方平臺對接,涵蓋CRM、物流、訂單等多種平臺接口