某鞋服集團訂單管理中臺
某鞋服集團
訂單管理中臺
訂單管理中臺
背景
某鞋服集團訂單管理中臺是協助該集團打造一體化的全渠道業務中臺，平臺上游對接天貓、抖音、拼多多、微盟、有贊、翼碼、馬幫科技、快手、蘑菇街、小紅書等平臺；業務中臺具有訂單中心、庫存中心、商品中心、財務中心、履約中心、報表中心等功能；平臺下游對接菜鳥云倉、京東倉配、順豐倉儲、中通倉儲等
問題解決
提高庫存利用率，讓所有庫存商品最大化利用
提高配送效率，節約配送成本，降幅30%+
實現了線上訂單就近門店庫存快速發貨，讓用戶快速收到貨，用戶體驗大大提升
通過銷售和訂單數據能精準掌握不同商品的銷售規律和不同渠道、不同地區的消費者購買習慣，持續優化庫存策略和指導柔性供應鏈
系統能夠靈活應對各大平臺的規則，方便集團的經營管理
橫向統一各品牌的業務和財務指標，確保唯一性，縱向覆蓋各品牌的業務職能；降低報表維護的成本，提高運營效率
為該集團研發大數據平臺“火星視角”，集成該集團股份全品牌、全渠道、全場景、全鏈條的數據到統一平臺和入口，助力業務實現端到端的數字化轉型，涵蓋業務經營、財務、人資、商品、供應鏈、新零售和會員等數據，包含功能有可視化數據看板、多維報表、指標集市和數據下載等核心功能。集成專家模型包括：零售歸因分析、門店質量評估、RFM會員生命周期分析、精益零售等
火星視角PC端看板
火星視角
移動端看板
移動端看板
火星視角移動端看板
火星視角移動端看板
銷售與運營看板
功能亮點
履約中心
上下游系統集成 | 將該集團旗下10多個品牌在10多個線上渠道的500+商城，10000+店鋪與線下4個ERP系統實現了連接，做到線上線下渠道統一管理，在擴張消費者接觸點的同時，提高了集團的經營管理效率
庫存中心
全渠道庫存共享 | 實現了集團線上、線下全渠道庫存統一布局，打通所有銷售渠道，實現全渠道庫存共享、統一調配，可視化運營。存儲了1000萬+的門店庫存數據，庫存延遲10s以內
商品中心
商品主數據同步 | 通過商品中心對接，將該集團商品主數據同步線上各電商渠道，極大降低了人工成本，降幅達33%
訂單中心
多維度訂單管理 | 根據集團的業務布局和商業模式，提供多類訂單路由分配規則，每次系統能根據最優的訂單路由分配規則，把離消費者最近的商品，以最快的方式送到消費者手中
財務中心
財務對賬支持 | 系統自動同步財務對賬單數據，實現渠道自動對賬，極大減少了財務對賬工作量，人力成本降低22%，財務只需要審核問題單據
報表中心
定制化報表 | 基于該集團業務需求靈活定制開發相關報表，包括訂單報表、售后單報表、超售報表、庫存報表、庫存修正報表等，并進行可視化的演示，減輕運營人員工作量
客戶數據+營銷自動化
消費者互動平臺
跨平臺小程序商城
客戶關系管理平臺
訂單管理中臺
多媒體智能交互機器人